━━━━━━━━━━━━━
Schedule|活動概覽
6天 | 目的地 | 主題 | 住宿 |
D1 | 波密 2725米 | 穿越世界級峽谷 | 松贊 |
D2 | 波密 2725米 | 體驗傳統(tǒng)藏紙手作感受靜好波密 | 松贊 |
D3 | 波密 2725米 | 桃源深處,、藏村&森林&雪山 | 松贊 |
D4 | 波密 2725米 | 來到冰川世紀領悟時空變幻 | 松贊 |
D5 | 林芝 2900米 | 從帕隆藏布峽谷到尼洋河谷 | 松贊 |
D6 | 離開 |
|
|
━━━━━━━━━━━━━━━━━
Details |活動詳情
Day1 林芝接機-波密
上午 抵達林芝米林機場(建議選擇11點前抵達的航班),,乘車沿尼洋河畔前行,,翻過色季拉山埡口,若天氣好,,可在色季拉山埡口遠望南迦巴瓦雪山,,中午抵達魯朗小鎮(zhèn)
中午 松贊合作餐廳午餐,品嘗享譽西藏的-魯朗石鍋雞,。魯朗石鍋雞可以說是林芝最有名的美食之一
下午 午餐后乘車穿行在世界第三的大峽谷-帕隆藏布大峽谷中,。作為享譽世界的大峽谷,帕隆藏布大峽谷形態(tài)十分完整,,峽谷內(nèi)江水湍急,,迭水和瀑布,兩原始森林密布,,景觀十分迷人,。在這深秋初冬的交接之際,江水完成了從渾濁到碧綠的換裝,,峽谷林間的色彩愈發(fā)濃郁,,仿若穿越在現(xiàn)實和虛幻之間;接近古鄉(xiāng)湖時,,抵達松贊波密林卡,,松贊波密林卡,背靠郁郁蔥蔥的濃密雨林,,被帕隆藏布江與雪山簇擁
晚上 松贊波密林卡晚餐(推薦菜:在波密的第一頓晚餐,,可以嘗試廚師用今秋新出的傾多溝野桃制作的特色桃汁小排)
Day2 波密
上午 在波密林卡,窗外是自然,,窗內(nèi)是生活,。窗外是夢境,窗內(nèi)是蘇醒,。經(jīng)過前一天的舟車勞頓,,在波密林卡開始新的一天,從一個絕佳的早晨開始:薄霧從谷底升起彌漫山巒,,林間鳥鳴婉轉,,清風驅(qū)散霧氣,留給你潔白閃爍的沙洲,及雪山邊耀眼的日光,。輕松自在,、不慌不忙的,在被雪山,、森林,、湖畔環(huán)繞的房間中自然醒來。享受一個安然不受打擾的早晨
中午 松贊波密林卡午餐(推薦菜:距離波密不遠的易貢盛產(chǎn)一種特色辣椒,,據(jù)說是全西藏最辣的辣椒,。廚師們用易貢辣椒烹飪的香酥辣子雞,是一道辣椒比雞肉還受歡迎的家常菜,,非常值得一試)
下午 跟隨當?shù)夭丶埨蠋熥哌M工作坊,,全面了解波密的藏紙制作傳統(tǒng)工藝和流程,并親手用紙簾制作藏紙,、印隆達,,收獲屬于自己的藏地特色旅行紀念。作為西藏文明的重要傳承載體,, 藏族的造紙技藝可以追溯到1300年前,,如今,在古籍,、歷史檔案等制作中,,藏紙依然是首選材料
晚上 松贊波密林卡晚餐
Day3 波密
上午 乘車深入波密子母六溝的桃花溝深處,在318國道波密段沿途難得一見的傳統(tǒng)藏族村莊,、田野全部聚集于此,。十一二月的波密終于不再煙雨連綿云山霧罩,旅途中抬頭遠望是藍天映襯下圣潔的雪山連綿
中午 在戶外用酒店打包餐
下午 開始輕裝徒步,,這是一片處在波密桃花溝深處鮮有人跡的原始森林,,一年四季風景在線。直入云霄的古樹遮天蔽日,,帶來了滿眼翠綠和充沛的負氧離子,,深秋時分森林間的色彩美得炫目,沿著山谷間溪流行走,,偶遇隱藏在密林間的大小湖泊,,彷佛天女散落的綠松石般。如果體力尚佳,,此次徒步旅行的終點將是密林盡頭的冰川
晚上 松贊波密林卡晚餐(推薦菜:可以嘗試下波密的西餐,,選點一道嫩烤本地牦牛排。本地牦牛肉肉質(zhì)細嫩,,鮮度高,,建議五分熟,,入口有牛肉焦香,肉質(zhì)細嫩綿軟)
Day4 波密
上午 早餐后從松贊波密林卡乘車直達嘎隆拉,,無需長途跋涉,,便可見一條身著冰甲的巨龍匍匐在山巒之間——連綿起伏的巨大冰川從刀削斧鑿般的崖壁上傾瀉而下,下車便會被深秋初冬季里巨大的冰川所震撼到,。跟隨松贊管家走近冰川,,通過冰川運動留下的印記,感受時間無聲的力量,。若是恰逢上波密雪季來得早的時候,,嘎瓦龍或許早已白茫茫一片積起厚厚的雪墻,在雪中漫步童心泛起,,打雪仗,、撒雪花......
中午 松贊合作餐廳午餐,。在波密的第三天,,可以嘗試一次地地道道的豪橫藏餐,如烤羊排,、波密牛肉灌湯包,、酸蘿卜炒牛肉加薄餅、藏面等藏地特色食物,,感受藏區(qū)大口吃肉大碗喝酒的鄉(xiāng)風民俗
下午 桃花溝不只有桃花,。傾多強巴林寺(避開周日)就是這里極少被外人所知的隱秘去處。這座名氣不大,,景色卻非同一般的藏傳佛教格魯派寺院,,不遠處的波堆藏布和瓊托拉藏布各自流開去,石砌大殿外散布著辯經(jīng)院,、僧舍,,滿園桃樹與建筑交相輝映,三三兩兩的喇嘛安靜地穿行其中,。走進寺院深處,,路過褪色的木制老藏房,就到了在拉薩之外難得一見的辯經(jīng)場,。每天下午,,在古老的桃樹下,僧人們用辯經(jīng)的方法激蕩佛法里蘊含的智慧
晚上 松贊波密林卡晚餐
Day5 波密
上午 早餐后出發(fā),,沿著帕隆藏布江逆流而上,,在大峽谷中穿梭,道路兩旁掠過嶙峋的山嶺石崖和原始植被,,中午時分抵達魯朗小鎮(zhèn)
中午 松贊合作餐廳午餐
下午 游覽魯朗小鎮(zhèn)的扎西崗村,,“扎西崗”在藏語中意為“吉祥之地”,,以此命名的村落在西藏并不少見。只有三百多人的小小村莊,,至今仍保留著半農(nóng)半牧的傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式,。成群的牛馬悠閑地吃著草,往遠處看,,你會發(fā)現(xiàn)這處世外桃源般的村落被由灌木叢和高大的云杉,、松樹和青岡所組成的林海層層包圍,再遠處更有著海拔7294米的加拉白壘峰的偉岸身影,。漫步于溫柔寧靜的藏地山居間,,聆聽松贊管家講述加拉白壘峰與南迦巴瓦的傳說。之后繼續(xù)前行翻越色季拉山,,沿尼洋河谷抵達林芝希爾頓酒店入住
晚上 松贊合作餐廳晚餐
Day6 波密-林芝送機
早餐后送至林芝米林機場,,結束旅程
━━━━━━━━━━━━━
Costs|費用參考
淡季價格
2020年11月1日-2020年12月19日
2021年1月5日-2021年2月8日
2021年2月20日-3月31日
2人全程管家團:13200.00/人
12人以下輕奢小包團:10599.00/人
平季價格
2020年12月20日-2021年1月4日
2人全程管家團:14600.00/人
12人以下輕奢小包團:11799.00/人
費用含項:
1、統(tǒng)一時間接送機
2,、4晚松贊基礎房型雙人標間住宿
3,、5個早餐,10個正餐
4,、當?shù)亟煌?/span>
5,、司機及管家
費用不含:
1、抵達及離開西藏的大交通,,機票或火車等
2,、單房差
3、景點門票費用
4,、開具發(fā)票收取8%的費用
5,、費用含項中未提及的任何其他費用,如保險及個人消費等
說明:
全程管家團
特點:有全程陪同管家,,照顧最全面,;行程可定制;時間最靈活,;體驗最好,;費用較高
? 有全程管家陪同(一位司機一位管家)。全程管家是一位經(jīng)過嚴格培訓的松贊員工,,藏區(qū)當?shù)厝?,對藏文化、松贊酒店和線路上提供的體驗活動都非常熟悉,。
? 管家會做到講解,、照顧、協(xié)調(diào),、安排的工作,,除了客人休息和用餐外,,全程陪同。
? 行程的時間安排比較靈活(比如客人想調(diào)整出發(fā)時間,,基本都可以協(xié)調(diào)),。
? 客人的體驗最佳,也是松贊最受歡迎的行程方式,。
輕奢團 / 拼享同游團
特點:有全程陪同管家,;行程不可定制;時間約束強,;人數(shù)有要求,;費用相對便宜
? 有全程管家?guī)F游覽,但需要拼團(不超過 12 人),。
? 由于是拼團,,因此在時間和人數(shù)上的約束較強。
我們老客戶服務占比50%以上
轉介紹占比70%以上
通常不投放廣告,,未建立口碑信任前提的新客戶
請務必謹慎閱讀考慮,,詳細閱讀!
大額交易,,請用耐心對自身負責,!不隨意下單,!
付款代表同意,,并已閱預定須知
“行程介紹”部分所列探索,僅作參考
由于季節(jié)/旅行時間/活動不同
可能風景有所變化,,或不一定完全涵蓋
任何野生動植物,,絕不保證一定能看到
撰稿者主觀感情,也不在服務范疇
我們真誠提供每一個活動和服務
具體出行計劃,,請以行程安排為準
━━━━━━━━━━━━━
Price | 價格說明
1.此價格僅限于此檔人數(shù),,如人數(shù)有變,則價格作相應的調(diào)整,;如出行人數(shù)不足,,行前自愿決定補差出行,或延期,。
2. 為節(jié)省客戶資費,,服務歸屬境外直聯(lián)或自有子品牌,只提供境外發(fā)票invioce,。如需境內(nèi)發(fā)票,,需額外支付全款8%;
3. 報價僅為團費,,如美金標定,,不承擔任何匯款手續(xù)費,;
4. 以上報價都是標準雙人房, 如需升級其他房型,則需另外做價,。如目前預設的特色酒店訂不到房, 本公司有權采用其他同類同級酒店,,并盡速通知。
5. 以上只是預售價,,沒有做任何預留,,請盡快確定,以便落實接待事宜,;
6. 報價有效期2周,。(最近匯率浮動太大)定金按定金時匯率,余款按余款實時匯率,。
我司不承擔匯率變動的差額,,會提前通知客戶變動情況,客戶自由選擇,。
7. 司機導游等服務人員超時加班,,所導致的費用客戶自行承擔。
8. 最終費用遵循已確認行程書或合同約定為準,。
9. 重運營,,服務周期長,質(zhì)量要求苛刻,,為保證“創(chuàng)新設計”“性價比”“循環(huán)優(yōu)化”“簡單選擇”的服務可持續(xù)性,,凈利潤原則不超5%。
━━━━━━━━━━━━━
Pay | 支付說明
1. 占位費并非定金,。是拼團期間,,為避免口頭約定,造成拼團隊友的出行計劃及價格損失,,成團不退,。
為照顧中國習慣,因契約精神的環(huán)境較差,,此費用規(guī)則,,基于往年客戶建議。
2. 該小額費用,,不代表已執(zhí)行預定,,拼團確認成行人數(shù)后,支付正式款項代表開始執(zhí)行預定,。
3. 部分客戶嫌流程麻煩,,可直接上款支持銀行賬號或支付寶。
━━━━━━━━━━━━━
Requirement | 預定限制
1. 不接受80歲以上(含)客人預訂,,敬請原諒,。
2. 18歲以下未成年人,,需要至少一名家長或成年旅客全程陪同,或簽署同意書,。
3. 65周歲(含)以上老年人預訂出行,,需確保身體健康適宜旅游,并有18周歲以上家屬或朋友(因服務能力所限無法接待及限制接待的人除外)全程陪同出行,,或簽署全責自理協(xié)議,。
4. 不接受24周孕婦客人預訂。
5. 報價是按照2人入住1間房計算的價格,,如您的訂單需求有單房或加床,,我們將安排客服根據(jù)您的實際情況核算費用變更。(單房差說明在價格清單中)
6. 基于活動成員共同關系的平衡準則,,私人意見或個人主義較強的成員,,請?zhí)岣哳A算,走私人定制通道,。
7. 理性價值認知不足,、愛砍價、愛私人理論,、愛行中行后算計,、沒有服務成本認知、沒有對服務人員尊重,、服務邊界認識不清的客人,,你可能來到了不適合的旅行圈子,為避免影響其他伙伴,,可以移步,。
備注:不同地區(qū)行程,以顧問提供建議要求為準,。
━━━━━━━━━━━━━
Reform policy | 必讀退改政策
出行人清晰閱讀如下政策協(xié)議,預定付款,,即視同已閱簽名,,產(chǎn)生法律效應。如有特別另行約定,,以另行約定為準,,約定形式不限于商品頁面、郵件,、書面,。
如您在網(wǎng)站支付費用,在您付費前可閱讀合同條款,、補充條款等內(nèi)容,,在您閱讀并接受以下合同條款,、補充條款、保險條款和其他所有內(nèi)容并付費后,,視為旅行者與服務商雙方默認合同實際履行,。(具體可參考同類平臺)
特殊小團預定,公攤成本和扣除比例,,與大團不可比較,,請知會。
一,、出行人退改政策
活動出行,,為保證隊員約定公攤成本,及團隊出行契約精神,,務必遵守政策協(xié)議,。因服務商要承擔境外貨幣匯率浮動,導致接待價格上漲和航班調(diào)整,、機票價格上浮以及簽證周期延長等風險,,故建議客戶于60日前確認,否則服務商保留調(diào)整價格的權利,,多謝您的諒解 ,。
行前50日前取消
| 定金可挪為其他檔期行程 |
行前31日-49日取消 | 收取旅游費用總額50%的違約金。 |
行前15日-30日取消 | 收取旅游費用總額60%的違約金,。 |
行前14日至7日取消 | 收取旅游費用總額75%的違約金,。 |
行前6日至4日取消 | 收取旅游費用總額95%的違約金。 |
行前3日至1日取消 | 收取旅游費用總額100%的違約金,。 |
關聯(lián)協(xié)議:
1. 如按上述約定比例扣除的必要的費用,,低于實際發(fā)生的費用(例:特別稀缺資源提前搶訂)出行人按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應當超過旅游費用總額,。服務商保留最終解釋權,。
2. 涵蓋簽證的行程:不論由服務商代辦、還是個人申簽,,若遇使館第三方?jīng)Q定對旅行者簽證進行行政審核,,因旅行者提交資料不符條件、情形不實,、導致拒簽,,或使館簽證積壓拖延、不限于旅行者私人原因至出簽拖延,,導致出行人無法按時出行,,此非服務商原因及可控范圍,應市場準則及實際付出,服務商仍然按照上述標準收取相應損失,。
3. 代訂航空散票,、代辦個人簽證,不退不改,。
二,、服務商取消政策
1. 行前15日前團隊人數(shù)不足、旅游者中途毀約退定導致人數(shù)不足,、以及國家地方政策變更,、自然天氣災害、動植物遷徙變動,、節(jié)日變更等,、交通延阻、行程組合中第三方服務商行政取消等不限于此的不可抗力因素,,在服務商約定可控范圍之外的,,發(fā)生以上情形,服務商有權取消行程,。
除以上因素外,,服務商未提供具體理據(jù)說明,在行程開始前15日無故解除約定的,,服務商按下列標準向旅行者支付損失:
行程開始前15日,,退回旅游費用總額100%;
行程開始前14日至7日,,退回旅游費用100%,,支付旅游費用總額20%的違約金;
行程開始前6日至4日,,退回旅游費用100%,支付旅游費用總額30%的違約金,;
行程開始前3日至1日,,退回旅游費用100%,支付旅游費用總額50%的違約金,;
關聯(lián)約定:
1. 出行人所購服務商包含項目之外的費用,服務商不予承擔,。
2. 出行人在行程開始前15日,收到成行人數(shù)不足,,同行人中途毀約退定,不能成行通知的:如不同意繼續(xù)等待,、不同意按該人數(shù)公攤成本上漲出行,、不同意費用轉至其他行程計劃,、延期出行或改簽線路,、變更約定、解除約定的,,甲方應退回旅游費用總額,。雙方無責任取消。
三,、出行人 行程中退改政策
1. 如因意外事件及不可抗力,,包括但不限于,航空公司運力調(diào)配,、航權審核,、機場臨時關閉、天氣原因,、航空管制等,,導致航班取消或延期的,服務商將盡最大努力協(xié)助出行人辦理變更事宜,,如產(chǎn)生差價,,多退少補,敬請配合,。因出行人個人原因變更行程的,,機票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導致的費用由出行人承擔。
2. 行程實際出行中,,在不減少景點且征得出行人同意的前提下,,導游、司機可能會根據(jù)天氣,、交通等情況,,對您的行程進行適當調(diào)整(如調(diào)整景點游覽順序等),以確保行程順利進行,。如因不可抗力,、非服務商可控客觀因素,確實無法執(zhí)行原行程計劃,,對于因此而造成的費用變更,,服務商實行多退少補,敬請配合,。
3. 出行過程中,,如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩,導游經(jīng)與出行人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點,或由導游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用,,退費不以景區(qū)掛牌價為準,,敬請諒解。產(chǎn)品中包含的景點,、文藝演出,、體育賽事、體驗項目,、門票的,,如因個人原因錯過時間無法使用的,服務商不做退款,。如因不可抗力等因素造成的費用變更,、景點關閉、演出或比賽變更,,服務商實行多退少補,敬請配合,。
4. 在行程中出行人私人解約,視為自行放棄行程,,損失不可退改,。因團隊協(xié)同關系,出行人私人停留或變更,,服務商持不同意態(tài)度,。如實際發(fā)生,請簽訂免責或變更協(xié)議,,未簽訂視為默認免責,。因自愿情形,出行人與服務商另行約定事項,,請當場支付結清,。
5. 行程中的贈送項目,,如因交通、天氣等不可抗因素導致不能贈送的,、或因出行人個人原因不能參觀的,,費用不退,敬請諒解,。
━━━━━━━━━━━━━
Disclaimer | 行程免責申明
基于小地球旅行大部分行程的探索性特殊性,,以及保留半自由行精神的特征,做如下聲明,,敬請仔細閱讀,。
1.行程順序可能調(diào)整:服務商以內(nèi)容不減為原則,可能依據(jù)當?shù)禺敿井敃r以及其他復雜情況,,對行程部分順序進行調(diào)整,,最終行程以出行通知為準,對落地行程局部調(diào)整,,保留最終解釋權,。
2.行程具有一定靈活性:基于本旅程較為特殊,具備探索性,,旅程由天時地利人和費用的多重契合關系構成,,雖然我們意圖堅持上面所描述的路線,但行程有一定的靈活性,、臨時性,,也包含不可抗力因素及包括隊友身體情況、共同意愿在內(nèi),,它可能偶爾不得不做出的改變,,行程只是概要,我們永遠不知道旅程會把我們帶到哪里去,,以及有什么額外的驚喜,。同時,,任何提及的目的地和野生動植物我們決不能保證一定能訪問到。
3.行程可能產(chǎn)生不可抗力因素的處理:因國家地方臨時政策變故,、自然天氣,、交通延阻、動植物遷徙地點變動,、景點毀壞裝修等包括但不止于此的不可抗力因素,,以及所鏈接第三方政策不可抗力條款取消,非服務商能力可控因素,,以上所產(chǎn)生的行程調(diào)整,,采取多退少補原則,因此造成必要的損失,,由旅游者承擔,。人身意外事故由對應國際保險公司承擔。本旅程服務商有義務盡最大化努力,,降低旅行者的可能發(fā)生的損失,。
4.旅行者應具備對出行國家或地區(qū)習俗、地域條件,、國際銀行物價比,、消費能力、服務習慣,、酒店大多類同情況等部分國際旅行基礎常識,,因旅行者自身對上述條件認知不清、不明事理,,本旅程服務商所受投訴不予采納回應,。
5.所列宣傳圖文,不代表預期完全一致:本行程精心編輯的關聯(lián)文章內(nèi)容和圖片展示,,提供等值服務時,,因出行季節(jié)、景點餐廳變動,、酒店房量支持程度,、天氣變化、當季含項等因素,,不代表預期完全一致,,敬請須知。
━━━━━━━━━━━━━
Reserve | 服務性質(zhì)
一,、本服務性質(zhì)屬于:活動咨詢代辦委托
解決什么問題,?
1.自由行麻煩:攻略+預定操碎心、落地可能不達預期,、公攤不足,、費用外溢,、眾多目的地實際無法完成、不知本土安全情況
2.大跟團人多:心累,、同質(zhì)化,、趕鴨戰(zhàn)斗、自費多,、只打卡
3.定制慢而貴,、溝通瑣碎、2方目標不清,、結果難達心意。
4.約私導糾結:仍要自己解決酒票體驗及行程邏輯規(guī)劃,、人品,、適合能力范圍、約定不清晰,。
5.新奇目的地缺乏認知:奇趣目的地體驗不知去哪兒一次了解并決策,,難以解決本土體驗、語言,、小交通等問題,,順利完成旅行。
二,、服務模式的來由和方式
1. 較高素質(zhì),、非單一地區(qū)構成
小地球旅行的咨詢委托客戶來自境內(nèi)外各地,客戶80%具備多國出行及自由行經(jīng)驗,,具備較高素質(zhì),。因小團隊出行而認識,常常成為生活,、出行或業(yè)務上的好友,。
小地球旅行曾服務有:有理性價值追求的一般家庭、旅行發(fā)燒友,、多年自由行經(jīng)驗的朋友,、各類企業(yè)主、金融互聯(lián)網(wǎng)管理,、投資人,、律師、博物攝影酒店航海等細分門類的愛好者,、境內(nèi)外同業(yè),、電視主持、記者,、海外留學生,、模特,、文藝從業(yè)者、公司團建等等,。
同時供應給幾何生活,、童年智造、經(jīng)緯出行,、名創(chuàng)優(yōu)品旗下旅社,、定制機構、攝影機構,、俱樂部,、樂可旅行等優(yōu)質(zhì)企業(yè)。
2. 多目的地飛往旅游國家,、自由組織參與
客戶一般是多目的地出發(fā)(不限于境內(nèi)外城市),,成員自由組織通過微信社群、小地球活動平臺,、微信顧問,,落地參加旅行活動。不限飛行方式,,因此支持旅行者下一步計劃,。
更多是文化藝術交流,或特殊地理海洋自然文化認知活動等形式,,非標準化,、不確定探索性、自然性,、團隊意識屬性較強,,同時保留了一定自由屬性。
3. 活動出行目的和形式
基于多人可公攤降低費用,、提高品質(zhì),、并適應只有小型團隊才能涉及的吃住行等特色本土內(nèi)容的原則。
由喜歡小地球旅行所提供方案的伙伴個人,,自主自愿發(fā)起組隊活動,。通過小地球旅行官網(wǎng)活動信息平臺及咨詢顧問,尋找隊員,。小地球旅行鏈接服務商推出各類新品,,同時獲得一定設計代辦咨詢服務傭金。
4. 超50個國家或特別地區(qū)服務鏈接
服務通過小地球旅行聯(lián)盟口碑鏈接,,目的地專業(yè)服務公司,、海外各類機構、國際旅行家,、戶外越野穿越,、綜合槍釣潛航等細分門類專家,、本土資深私導、特種旅行社提供旅游業(yè)務執(zhí)行,,簡稱服務商或執(zhí)行服務商,,提供私人自組活動。
通過美亞等專業(yè)保險公司,,提供國際救援,、意外賠付等綜合類型險種保障。
5. 三方責任條款
小地球旅行對活動出行人行前行中,,負有出行合理建議,、信息咨詢問答、技術性支持,、代尋隊友的基本義務責任,。對出行人和執(zhí)行服務商2者,負有行中協(xié)同的基本義務責任,。對出行成員關系之間,負有協(xié)調(diào)一致義務,。
小地球旅行日常參與海外體驗項,、地理興趣點、主題化,、原創(chuàng)性建議,,對執(zhí)行服務商服務主題、執(zhí)行引導,、體驗質(zhì)量細節(jié),、責任心,負有監(jiān)管義務,。
小地球旅行對活動出行人,、執(zhí)行服務商之間產(chǎn)生的交易,負有代收監(jiān)管責任,。特約情形下對出行人特殊私人訴求,,負有行前委托代辦的義務。
執(zhí)行服務商,,負有旅游業(yè)務行程設計合理度,、事故預警、地區(qū)條件排查,、活動明示含項標準執(zhí)行質(zhì)量,、統(tǒng)一退改政策約定、人為執(zhí)行失誤造成出行人損失,、人為不達約定的代償,、補償?shù)幕玖x務責任,。責任界定應符合2國行業(yè)理賠通例及法規(guī)。
6.活動出行人,,負有閱讀行前政策約定須知,,互助體諒同行人,入鄉(xiāng)隨俗尊重當?shù)?,對國家地域條件及人文等客觀情況理解,、對不可抗力因素體諒,特定情形下配合行程優(yōu)化調(diào)整,,尊重向?qū)Ш侠韼ьI建議和方式,,包括對國際物價比、人力服務價值有簡單認知,、不隨意抱怨影響同行人心情,、維持行程順利快樂的基本義務責任。
7.執(zhí)行服務商,、活動出行人 雙方產(chǎn)生意外激烈行為,,各自承擔法律后果。非雙方控制力范圍因素意外發(fā)生,,例:產(chǎn)生不可抗力人身意外事故等不限于此,,行中仔細保留客觀準確的理據(jù)、證明,、資料,,通過國際保險公司追溯理賠。小地球旅行負有調(diào)用一切能力范圍資源,,第一時間配合義務,。我們將建立三方互評行業(yè)名單及約束機制。
8.付款,,代表同意我方所提供的活動咨詢代辦委托,,及服務商對應政策須知。對小地球旅行提供的服務深度認識,。
三,、基于客戶屬性,定義組織模式為:私人自組活動,,活動出行人數(shù)一般構成:2,、4、6,、8人,。
━━━━━━━━━━━━━
Number | 活動人數(shù)
1.最少成行人數(shù)一般為4-12人,視產(chǎn)品具體定價和約定為準,出發(fā)前15天如您未收到成行通知,,微信顧問將詢問您是否愿意等待,。或轉期其他活動,。
2.如成員足數(shù),,最晚于出發(fā)前1-3天直接發(fā)送出行通知給您。
3.視不同目的地情況,,一般如您預訂時距出發(fā)日期已不足15-30天,,不保證一定同價成行,下單后請您耐心等待是否成行的通知,,您也可以選擇已成行的班期或產(chǎn)品預訂,,以確保行程。
4.宣布成行前,,出行人和服務商取消訂單,,雙方互不承擔違約責任;宣布成行后,,出行人取消訂單,,按照雙方線上政策或合同約定各自承擔違約責任?;诨顒屿`活性,,如有臨時約定,約定形式不限于微信,、郵件、線上商品,。
5.高預算和支付能力的客戶,,支持更低人數(shù)接待。
具體查看預定組隊流程
━━━━━━━━━━━━━
Cost variance | 成本差異
1.人數(shù)決定公攤大小,、內(nèi)容,、細節(jié)、服務構成,,所產(chǎn)生的費用不同于一般跟團,,請了解國家或地區(qū)物價比和人力使用成本。
2.對沒有相應目的地消費力認知的伙伴,,服務商拒絕拆分說明,。
━━━━━━━━━━━━━
Hotels | 酒店說明
所有確認入住的酒店,視出行通知或顧問微信出行通知為準,。
一,、預定標準說明:
1. 服務商用較高預期衡量,為大家代訂符合線路邏輯、周邊風景,、服務性價比,、售價定位的特色酒店,但特色酒店房型普遍偏少,,如時遇旺季,,或預約時間不充分情況,不保證完全滿足預期,,敬請諒解,。
2. 預定頁面酒店僅供參考,實際出行前,,依據(jù)線路邏輯/天數(shù)/實際房量/人數(shù)需求,,有可能進行同級調(diào)整。
3. 我們可能需要聽取海外本土行程設計師,,專業(yè)指導建議,,測算酒店所在位置,是否符合車行距離,,以便于行程符合舒適效率,,因此,對于非理性要求,,惋謝拒絕,。
4. 因當?shù)亟?jīng)濟條件、旅游地域條件不同,,交通,、酒店服務及設施、酒店餐飲等方面與發(fā)達地區(qū)相比可能會有一定的差距,,敬請諒解,。部分片區(qū)床型普遍偏小,敬請諒解,。
二,、預定非標準美宿說明:
1.對于私包別墅共享空間、特色民宿,、百年城堡,、為良好完成行程自然地域條件限制的住宿等非標準化的住宿,可能產(chǎn)生,,房型分配不均勻,、部分無私間衛(wèi)浴、沒有標間雙床,、無配有早餐的情況,,敬請諒解。
2.對體驗local特色的本土環(huán)節(jié),需要活動成員一致同意,,并有一定犧牲和互相體恤的參與精神,。預定此類住宿,要花費3-5倍鏈接及溝通的精力,,如無法接受,,盡早告知,避免好心辦壞事,。預定代表成員一致同意,。絕不接受因此成員在當?shù)鼗蚴潞罄碚摗⑼对V,,影響團隊心情,。
三、補充:
1. 如有更高指定要求,,敬請?zhí)崆?-3個月,,預算充分,預付定金定制,。
2. 部分地區(qū)執(zhí)行收取酒店城市稅,,任何平臺規(guī)則,此費用都由客戶承擔,。
━━━━━━━━━━━━━
Chinese guide | 中文向?qū)Х?/span>
一,、專業(yè)中文向?qū)В?/span>
配備中文向?qū)В诠珨側藬?shù)及服務標準,,同比一般市場服務費用相對高,,部分地域滿足自組客戶臨時變更需求。
二,、服務一般標準:
1.根據(jù)通例法規(guī),,每日工作時間為10小時。
2.如無法避免超時,,向?qū)Ы?jīng)過與客戶協(xié)商并客戶簽字后開始計費,不在本產(chǎn)品費用范圍中,。
3.費用包含向?qū)ё∷抟约安惋嬔a貼。
4.費用包含用車油費,過路費,,停車費等費用,。
5.行程結束后,請?zhí)顚懛赵u價表并返還給我們,。
6.其他地域特殊情形,,視特殊情形為標準,另行約定。
三,、向?qū)?lián)絡方式:
出行前3天提供微信或電話信息,, 建立聯(lián)系并做好接待準備。
━━━━━━━━━━━━━
Insurance reserve | 保險代辦服務
1.對于特殊目的地直聯(lián)海外的客戶,,提供專業(yè)國際救援險。
2.每人每次限投一份,。
3.投保人需在出發(fā)前投保并交付保費以保證計劃生效,。
4.因任何原因而取消或改變旅行計劃,簽證及保險費用不予退還及變更,。
二,、保險說明:
1.保險保障游客在旅游國境內(nèi)的旅行。
2.本保險不承保任何直接或間接由于前往或途經(jīng)阿富汗,、緬甸,、古巴、剛果民主共和國,、伊朗,、伊拉克、利比里亞,、蘇丹,、敘利亞,或在上述國家旅行期間發(fā)生的保險事故,。
3.本保險不承保任何國家或國際組織認定的恐怖分子或恐怖組織成員,,或非法從事毒品、核武器,、生物或化學武器交易人員,。
4.若被保險人為同一旅行自愿投保由保險公司承保的多種綜合保險(不包括團體保險),且在不同保障產(chǎn)品中有相同保險利益的,,則保險公司僅按其中保險金額最高者做出賠償,,并退還其它保險項下已收取的相應保險利益的保險費(僅限于“意外身故、燒傷及殘疾保障”,、“醫(yī)療運送和送返”,、“家居保障”及“隨身財產(chǎn)”保障)。
━━━━━━━━━━━━━
Shopping | 購物說明
行程不含任何購物店,,行程過程中產(chǎn)生的所有私人購物行為,,均與服務商無關。
━━━━━━━━━━━━━
Pre-trip | 出行說明
1. 我們將在出行前與成員建立微信,、郵件等線上聯(lián)絡方式,。出行前3天提供出行通知書,,對接服務商。
2. 為了不耽誤您的行程,,請您在國際航班起飛前150分鐘到達機場辦理登機&出入境相關手續(xù),,如涉及海外內(nèi)陸段行程,請您在航班起飛前60分鐘達到機場辦理登機手續(xù),。
3. 請了解相關旅游安全知識及旅游文明公約,,使您的旅程愉快順利圓滿完成。
4. 如參加游泳,、漂流,、潛水、滑雪,、溜冰,、戲雪等活動項目,均存在危險,。參與前請根據(jù)自身條件,,并充分參考當?shù)叵嚓P部門及其它專業(yè)機構的相關公告和建議后量力而行。
5. 旅行中用餐,,不同地區(qū)餐食口味有差異,,請選擇正規(guī)餐飲場所就餐,確保食品安全,。如探索類行程地域條件無法支持適合口味的餐飲,,也敬請諒解,融入當?shù)亍?/span>
━━━━━━━━━━━━━
Design | 設計特別說明
一,、為什么部分行程不含國際機票:
1.小地球歡迎大家從全世界各地前往目的地集合(以往客戶情況也是普遍如此),,也鼓勵大家旅行結束后繼續(xù)體驗更多地方;
小地球旅行80%的客戶,,基本具備自由行或多國旅行經(jīng)驗,,偏好自由小眾。因此,,確知大跟團限死目的地飛行和自由小團的差異和意義,。為最大限度的貼近自由安排的意義,自行決定往返航班是最佳選擇,。
2.機票已全網(wǎng)購票,,提前預定,網(wǎng)票特價往往比團票更便宜,。除了協(xié)議固定包機,目前提直降代,,國內(nèi)票代同比攜程去哪兒優(yōu)勢不足,。如果您嫌麻煩,,可通過小地球比價代訂,我們會推薦綜合性價比的機票給您,。
二,、和落地參團有什么區(qū)別:
1.小地球旅行90%的產(chǎn)品與海外聯(lián)合設計推出,參與活動人數(shù)精致而小,,具備較高原創(chuàng)性,。并非市面普遍千年不變的落地散拼(盡管基于低價市場因素,也掌握相關服務鏈接,,但并非主體意愿)
2.小地球全程關注陪伴,,購買我們每季產(chǎn)品的你,從行前到行中跟蹤解決不可預知的問題,,每次從咨詢到結束行程,,我們并不推脫漫長的以月為計的服務周期。
三,、為什么部分行程不含正餐或只含幾道特色餐:
1.我們沿襲歐美流行做法,,有經(jīng)驗的朋友應了解,國內(nèi)一般團餐標準較低,,售價和操作習慣上,,也很難滿足大家享受地道風味的預期。因此,,我們不希望將餐飲訂死,。(除了非洲等特殊目的地
2. 飲食是最能體現(xiàn)當?shù)匚幕囊徊糠郑咳讼M習慣,、口味,、接受程度各不相同,通過資深導游依據(jù)臨近點推薦,,大家實際可以各選其好,,或aa共享。
━━━━━━━━━━━━━
Other reserve | 其他類型服務
1. 自由行產(chǎn)品無人數(shù)和出發(fā)時間限制,,但會受到季節(jié)、當?shù)刂卮蠊?jié)日或活動影響,,在您確認行程后,,由顧問為您核查訂單內(nèi)容庫存正常后即可下單。
下單后請您耐心等待確認函和詳細行程手冊,。拍付訂單前取消訂單,,雙方互不承擔違約責任。訂單拍付后取消訂單,,按照違約條款約定各自承擔違約責任,。
2. 自由行產(chǎn)品非向?qū)膛阕o,,請您認真了解產(chǎn)品內(nèi)容,我們僅對產(chǎn)品內(nèi)項目提供服務承諾,。旅行者在行程過程中的消費或其它事宜均與我們無關,,我們僅對非產(chǎn)品項目提供信息咨詢和建議。
3. 包含機票的產(chǎn)品,,最終的航班信息和航班時刻,,請以下單后的機票信息為準。因買家個人原因變更行程的,,機票退改簽和訂單內(nèi)容變更而導致的費用由買家承擔,。
4. 包含機票的產(chǎn)品,如因意外事件及不可抗力,,包括但不限于,,航空公司運力調(diào)配、航權審核,、機場臨時關閉,、天氣原因、航空管制等,,導致航班取消或延期的,,我們將盡最大努力協(xié)助您辦理變更事宜,如產(chǎn)生差價,,多退少補,。
5. 部分自由行產(chǎn)品中的行程指導手冊,僅作為您實際出行的每日活動參考,??筛鶕?jù)個人喜好、天氣,、交通等情況,,對行程進行自由安排。產(chǎn)品中包含景點,、文藝演出,、體育賽事門票的,如因個人原因錯過時間無法使用的,,我們不做退款,。如因不可抗力等因素造成的費用變更、景點關閉,、演出或比賽變更,,我們實行多退少補,敬請配合,。
6. 行程中的贈送項目,,如因交通,、天氣等不可抗因素導致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的,,費用不退,敬請諒解,。
二,、特色定制服務說明:
人數(shù)充分并支付預約金的客戶,可定制線路:
延長或縮短旅行時間,、變更調(diào)整線路,、增加特色服務:米其林、特型酒店,、槍騎釣潛航海各類
初步線路定制一般需要1-3個工作日,,完整線路依據(jù)客戶需求反饋效率決定,需1-2星期或更快,,價格會根據(jù)變更情況作出相應調(diào)整,。
三:定制說明:
希望您了解,小地球旅行出品行程,,大多已具備定制級內(nèi)容,,定制化服務考量,其性價比有跡可循,。在此前提下,,如果仍無法滿足您的美麗心情,您要認真閱讀了解定制流程及差異,。
1. 定制業(yè)務復雜度和精細化服務成本,,高于其他業(yè)務,也許,,背后您可能占用征詢顧問/海外設計師/計價師/當?shù)刭Y深接待意見的具體精力付出,。您應具備一定的素質(zhì)和耐心,愿意等待,。
2. 我們秉承定制行程,,可依據(jù)您的實際預算進行設計,但恕不接待將市場一般行程同比服務的客戶,。在定制層面,,我們努力的方向,始終是合理的價格,,有彼此價值認同的回報和互動,。
3. 同時,無具體需求概念的客戶,,我們將依據(jù)您的喜好,,竭誠拿出所存干貨,,盡管有諸多難以用文字來說明比較,但您所得到的內(nèi)容及服務,,將不高于市場同類定制機構結果,。
4. 對于帶著定制行程離開,用服務結果,,來征詢其他機構定價的伙伴,。盡管我們不希望如此,但在中國服務業(yè)水準升級的嬰兒期,。我們?nèi)詫⒅乱酝耆睦斫?,同時希望您的旅程,始終得到滿意的答復,。
4.定制流程:微信顧問征詢需求及預算-》支付意向金—》給出線路梗概-》客戶提出所需調(diào)整-》確認需求-》細化方案-》報價-》全款 -》出行通知-》出行